Assistência aos usuários da Dell
O Dell SupportAssist para PCs é o utilitário oficial e o software de ferramentas criado pela Dell Inc. O assistente de dispositivo ajuda os usuários a tirar o máximo proveito de seus computadores e máquinas Dell . Ele procura por problemas e fornece soluções para a solução de problemas.
Recursos automatizados de solução de problemas
O Dell SupportAssist para PCs é desenvolvido como uma tecnologia de suporte automatizado para usuários da Dell. Os usuários podem solicitar soluções rápidas ou até mesmo obter ajuda sempre que encontrarem algum problema com seus computadores Dell. Máquinas como a Dell não são à prova de falhas quando se trata de bugs e erros. Não especialistas podem ter dificuldade em executar um teste de diagnóstico por si mesmos. O software fornece verificação proativa e preditiva do status do computador. Os usuários podem verificar a integridade atual do hardware e software de seus computadores através de suas funções. Ele também oferece atualizações para componentes como drivers e firmware. Quaisquer erros detectados são enviados à Dell e os usuários recebem guias para aliviar o problema. O usuário também pode limpar arquivos indesejados , obter uma melhor conexão de rede , ajustar o desempenho do computador ou entrar em contato com qualquer operadora local da Dell. O software armazena partes de código em repositórios comuns ou em bibliotecas de link direto (DLL). Qualquer programa carregará arquivos DLL na inicialização. Há uma opção para atualizar para o Premium Support ou Premium Support Plus . Os dois têm detecção automática de problemas , prevenção de falhas , criação de notificações e casos e detecção preditiva de problemas .
O lado mais feio
Infelizmente, o software oferece mais problemas do que soluções. Como ele fornece controle direto ao sistema do computador, os hackers podem controlar o computador após violar os recursos de segurança. De acordo com o hardware de Tom em maio de 2019, o SupportAssist estava vulnerável a elementos maliciosos. Os hackers podem acessar privilégios administrativos em máquinas Dell e, ao mesmo tempo, iniciar código malicioso para assumir o controle de máquinas Dell. Os repositórios DLL podem estar corrompidos por hackers. Os usuários foram aconselhados a corrigir o software para evitar hackers. Outro problema conhecido do Dell SupportAssist é que são necessários grandes recursos do sistema para serem executados mesmo em segundo plano. Isso pode entrar em conflito com outros aplicativos ou software com muitos recursos.
Basta desativá-lo
O Dell SupportAssist para PCs é mais um incômodo do que ajuda. Consome muitos recursos do sistema e as atualizações da Dell não são necessárias. Os usuários podem optar por desinstalar este software de seus computadores Dell ou evitar o download.
